Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 17.

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor a(z) www.sos-tetoszerviz.hu weboldalt használja, ajánlatot kér vagy kapcsolatba lép velünk. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.

1. Az adatkezelő

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból?

2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel (űrlapok, tetőár-felmérő)

• Adatok: név, telefonszám, település, e-mail-cím (nem kötelező), az Ön által megadott leírás és a tetőre vonatkozó válaszok, valamint az Ön által csatolt fényképek.
• Cél: az ajánlatkérés teljesítése, visszahívás, helyszíni felmérés egyeztetése és árajánlat készítése.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzési idő: ha nem jön létre megbízás, az ajánlatkérést legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg; megbízás esetén a szerződéshez és a számviteli kötelezettségekhez kapcsolódó jogszabályi ideig.

Kérjük, a fényképeken lehetőleg csak a tetőt és az érintett épületrészt örökítse meg, más személyeket és személyes tárgyakat ne.

2.2. Hirdetési forrás adatai

Ha hirdetésből érkezik az oldalra, az ajánlatkéréshez csatoljuk a hivatkozás technikai azonosítóit (például gclid, UTM-paraméterek, érkezési oldal). Ezek segítségével mérjük, mely hirdetéseink hasznosak. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Ezeket az adatokat az ajánlatkéréssel együtt kezeljük és töröljük.

2.3. Telefonos és e-mailes megkeresés

Ha telefonon vagy e-mailben keres meg bennünket, a megadott adatokat (név, telefonszám, e-mail-cím, az üzenet tartalma) az ajánlatkérésekkel azonos célból, jogalapon és ideig kezeljük.

2.4. Weboldal biztonsága

A weboldal védelme érdekében (robotszűrés, túlterhelés és visszaélések megelőzése) a szerver rövid ideig naplózza a kérések technikai adatait (IP-cím, időpont, böngésző típusa). Az ismételt űrlapküldések korlátozásához az IP-cím egyirányú, visszafejthetetlen kivonatát legfeljebb 24 óráig tároljuk. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

2.5. Sütik és mérés

A statisztikai és hirdetési sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával használjuk. Részletek a Cookie-szabályzatban.

3. Adatfeldolgozók és címzettek

A Google és a Cloudflare egyes adatkezelései az Európai Unión kívül (az Egyesült Államokban) is történhetnek; ezeket a szolgáltatók az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján végzik. Személyes adatait nem adjuk el, és harmadik félnek marketingcélra nem adjuk át.

4. Az Ön jogai

• tájékoztatást és hozzáférést kérhet az adataihoz;
• kérheti adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását;
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• kérheti adatai hordozható formában történő kiadását;
• hozzájárulását bármikor visszavonhatja – ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a info@sos-tetoszerviz.hu címre küldheti. Legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

5. Jogorvoslat

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; honlap: www.naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

6. Adatbiztonság

A weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. Az űrlapokon beküldött fényképeket a szerver nem tárolja nyilvánosan elérhető helyen: azokat kizárólag az ajánlatkérő e-mailhez csatolja.